Pipedream Sex Shop'tan aldığınız ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik yaşarsanız, iade koşullarımız sayesinde siparişinizi kolayca geri gönderebilirsiniz. İşte iade süreci ve koşullarıyla ilgili detaylı bilgiler:
İade Koşulları
İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra ürünlerinizde her hamgi bir bozulma yada eksiklik var ise 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün Durumu:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Hijyenik sebeplerden dolayı, açılmış veya kullanılmış cinsel sağlık ürünleri ve oyuncakları iade kabul edilmemektedir.
- Ürünün tüm aksesuarları, etiketleri ve varsa hediyeleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade Nedeni:
- Ürün iadesi, memnuniyetsizlik, yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün veya kusurlu ürün gibi nedenlerle yapılabilir.
- İade sebebinizi açıklayıcı bir not eklemeniz, iade sürecini hızlandıracaktır.
İade Süreci
İade Talebi Oluşturma:
- İade talebinizi oluşturmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- İade talebiniz onaylandığında, size bir iade numarası ve iade adresi verilecektir.
Ürünü Paketleme:
- İade edilecek ürünü, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.
- İade numaranızı ve iade sebebinizi belirten notu paketin içine ekleyin.
Kargoya Verme:
- İade adresine ürünü göndermek için bir kargo şirketi ile anlaşın.
- Kargo ücreti, iade nedenine bağlı olarak değişebilir. Yanlış veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti Pipedream Sex Shop tarafından karşılanabilir.
İade Onayı ve Geri Ödeme:
- İade edilen ürün mağazamıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilir.
- Ürün iade koşullarına uygun ise iadeniz onaylanır ve geri ödeme işlemi başlatılır.
- Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine göre yapılacaktır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme kredi kartınıza yapılacaktır. Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme banka hesabınıza yapılacaktır.
- Geri ödeme işlemi, iade onayından sonra genellikle 5-7 iş günü içinde tamamlanır.
Müşteri Hizmetleri
İade süreci ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız veya sorularınız olursa, Pipedream Sex Shop’un müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır:
İletişim Formu: Web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
Telefon: Telefon numaramız üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Keyifli Alışverişler!
Pipedream Sex Shop olarak, cinsel yaşamınızı zenginleştirmek ve size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız. İade süreçlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Keyifli alışverişler